Akademia Efektywności Osobistej

Korzyści:

• Poznasz mechanizmy psychologiczne kontaktu ludźmi.
• Wyrobisz umiejętności skutecznego komunikowania się z ludźmi.
• Nauczysz się rozmawiać z różnymi typami osób.
• Otrzymasz praktyczne narzędzia pozwalające na efektywne kierowanie rozmową.
• Nauczysz się być osobą bardziej asertywną wobec żądań innych.
• Rozwiniesz umiejętności zachowań w sytuacjach trudnych w kontakcie z ludźmi.

Zakres szkolenia:

1. Zasady skutecznej komunikacji pomiędzy ludźmi:

• Określenie kluczowych elementów efektywnej komunikacji.
• Mosty i bariery w efektywnej komunikacji.
• Komunikacja jedno i dwustronna.

2. Podstawowe techniki skutecznej komunikacji:

• Aktywne słuchanie.
• Komunikat JA.
• Sztuka zadawania pytań.
• Trudne pytania.
• Bufory i bezpieczniki w komunikacji.

3 . Mechanizmy komunikowania się i utrzymywania relacji:

• Percepcja- jako podstawa do modelu do zrozumienia koncepcji typów osobowości.
• Pozycje percepcyjne.
• Rozumienie siebie i innych.

4. Osobowość z komunikacja:

• Typy osobowości – charakterystyka- po czym poznać określony typ.
• Mocne i słabe strony poszczególnych typów osobowości.
• Podobieństwa i różnice pomiędzy poszczególnymi typami.
• Wymiary osobowości: introwersja/ekstrawersja, postrzeganie/ intuicja, myślenie/ czucie ( opcjonalnie, jeśli jest taka konieczność).

5. Dopasowanie pomiędzy typami osobowości i wpływ na jakość współpracy:

• Dopasowanie do partnera- podwładnego, przełożonego, współpracownika.
• Ton głosu ,Wyraz twarzy, postawa, gestykulacja .
• Słowa (język: używanie tych samych słów i zwrotów, co rozmówca).
• Zestrojenie emocjonalne (empatia, współodczuwanie).

6. Trudne sytuacje:

• Pozytywna informacja zwrotna.
• Udzielanie negatywnej informacji zwrotnej.
• Trudne rozmowy.

7. Zachowania asertywne:

• Definicja asertywności, uległości i agresji.
• Istota zachowań asertywnych.
• Zachowania asertywne, agresywne i uległe.
• Odmawianie.
• Proszenie o coś.
• Wyrażanie własnej opinii.
• Przyjmowanie krytyki.

Korzyści:

• Nauczysz się jak tworzyć atrakcyjne wizualnie prezentacje, które pozwolą przyciągnąć uwagę widza i słuchacza.
• Posiądziesz umiejętności efektywnego wykorzystania narzędzi aplikacji PowerPoint 2007.
• Nauczysz się, jak przygotować prezentację do pokazu multimedialnego.
• Dowiesz się jak przygotować materiały informacyjne na podstawie prezentacji.

Zakres szkolenia:

1. PowerPoint – Informacje podstawowe:

• Cechy i możliwości aplikacji.
• Opis okna programu i pasków narzędzi.
• Praca w istniejącej prezentacji.
• Zapisywanie prezentacji.

2. Tworzenie nowej prezentacji:

• Tworzenie pustej prezentacji.
• Tworzenie prezentacji na podstawie szablonu.
• Zarządzanie slajdami.
• Dodawanie notatek do slajdów.
• Zapisywanie prezentacji.

3. Praca z tekstem:

• Wprowadzanie tekstu.
• Edycja tekstu.
• Formatowanie tekstu.
• Korzystanie z obiektów WordArt.
• Korzystanie z pól tekstowych.

4. Projektowanie slajdów:

• Użycie motywu.
• Zmiana tła w slajdach.
• Wstawianie daty, stopki i numeru slajdu.
• Zastosowanie przejść slajdów i animacji.
• Wzorzec slajdów.

6. Wstawianie tabel do slajdów:

• Tworzenie tabeli.
• Modyfikacja układu tabeli.
• Formatowanie tabeli.

7. Wykorzystanie wykresów w prezentacji:

• Tworzenie wykresów.
• Formatowanie wykresów.
• Animacje wykresów.

8. Tworzenie schematów w prezentacjach.

9. Wstawianie do prezentacji grafiki i plików multimedialnych:

• Wstawianie obrazu do slajdu.
• Formatowanie obrazów.
• Dodawanie kształtów do slajdów.
• Animacje grafiki.
• Wstawianie plików multimedialnych.

10. Tworzenie własnych elementów prezentacji.

11. Prezentowanie i udostępnianie prezentacji:

• Przygotowanie materiałów informacyjnych.
• Ustawianie pokazu slajdów.
• Praca z narzędziami prezentacji.
• Najczęstsze błędy popełniane w prezentacjach.

Korzyści:

• Poznasz zasady działania programu Exel.
• Nauczysz się jak wykorzystywać go w pracy.
• Poznasz zasady tworzenia tabel i wykresów.
• Nauczysz się wykorzystywać arkusze Exel do analiz.
• Pracownicy nauczą się dokonywać analiz potrzebnych w pracy.

Zakres szkolenia:
 

1. Exel jako narzędzie w pracy:

• Omówienie arkusza Excel.
• Praca z arkuszem Excel.
• Elementy arkusza Excel.

2. Wprowadzenia danych:

• Zastosowanie paska formuły.
• Poruszanie się po arkuszach.
• Wprowadzenie do pracy z wieloma arkuszami.
• Tworzenie serii danych.
• Skróty - zaznaczanie, kopiowanie, przenoszenie, wstawianie, usuwanie kolumn, wierszy i komórek, usuwanie formatów.
• Ukrywanie kolumn lub wierszy.

3. Operacje na danych w komórkach:

• Wprowadzanie formuł.
• Zastosowanie funkcji.
• Filtrowanie danych.
• Sortowanie danych.
• Tworzenie tabeli przestawnej.

4. Formatowanie danych:

• Formatowanie fragmentu tabeli lub czcionki.
• Formatowanie wyrównania.
• Formatowanie obramowania.
• Formatowanie wypełnienia.

5. Tworzenie wykresów:

• Przygotowanie danych do wykresu.
• Wybór zakresu danych źródłowych.
• Wykorzystanie kreatora do tworzenia wykresów.
• Opcje wykresu.
• Modyfikacja utworzonego wykresu.
• Zaawansowane opcje formatowania.

6. Wykorzystanie danych w praktyce:

• Kopiowanie danych do programu Word.
• Kopiowanie danych do e-maili w programie Outlook Express.
• Drukowanie arkuszy.
• Bezpieczeństwo pracy – blokowanie dostępu za pomocą haseł.

Czas trwania: 2 dni

Korzyści:

• Nauczysz się jak skutecznie radzić sobie ze stresem.
• Poznasz techniki rozładowywania złych emocji.
• Nauczysz się jak panować nad swoimi emocjami.
• Zdobędziesz wiedzę jak nie doprowadzać do sytuacji stresogennych.

Zakres szkolenia:

1. Stres jako naturalna reakcja na codzienne wyzwania.
2. Obrona własnych granic.
3. Osiąganie sukcesu.
4. Wprowadzanie zmiany.
5. Wyrażanie swoich postaw, życzeń i opinii w sposób bezpośredni.
6. Techniki pozwalające zniwelować poziom stresu.
7. Konstruktywne metody radzenia sobie ze złością.
8. Podstawowe błędy w myśleniu.
9. Zwiększanie skuteczności.

KORZYŚCI:

• Poznasz tajniki skutecznego perswazyjnego przekonywania.
• Zdobędziesz umiejętność dochodzenia do sedna problemu.
• Nauczysz się poprzez język trafiać do umysłów i emocji słuchaczy.
• Dowiesz się jak stosować argumenty by wygrywać w dyskusjach.
• Nabędziesz umiejętności niezauważalnego przekonywania rozmówców.
• Zdobędziesz zaawansowane umiejętności skutecznego przekonywania innych do swoich pomysłów.

Zakres szkolenia:

1. Myśl jak Sokrates:

• Schematy myślowe ludzi.
• Magiczne słowa perswazji.
• Schematy decyzyjne ludzi.
• Nominalizacje i generalizacje.

2. Sztuka zadawania pytań:

• Dojdź do sedna - pytania pogłębiające.
• Trudne pytania.

3. Niezauważalne techniki zmiany przekonań:

• Jak mówić wprost tak by tego nie zauważano.
• Pozycje percepcyjne.
• Historie-droga do Twojego rozmówcy.
• Cytaty - skuteczne narzędzie przekonywania.

4. Techniki pokonywania obiekcji:

• Techniki kasowania fałszywych obiekcji.
• Przeramowania.
• Metafory i analogie.
• Konsekwencje.
• Analogie i metafory.
• Uogólnienia.
• Zamiana ALE na POMIMO.
• Zmiana perspektywy czasu.

5. Perswazyjne techniki przekonywania:

• Jak mówić aby być bardziej przekonywującym.
• Tworzenie perswazyjnych konstrukcji językowych.

KORZYŚCI:

• Posiądziesz umiejętności przekonywania ludzi do swoich pomysłów, produktów i usług.
• Dowiesz się jak błyskawicznie zdobyć zainteresowanie słuchaczy.
• Nauczysz się przygotowywać ciekawe slajdy.
• Zdobędziesz umiejętności potęgowania zaciekawiania.
• Dowiesz się jak maksymalnie przykuć uwagę na Twojej prezentacji.
• Nabędziesz umiejętności szybkiego zdobywania zaufania.
• Nauczysz się skutecznie argumentować w rozmowie z klientem.

Zakres szkolenia:

1. Przygotowanie:

• Co chcemy osiągnąć?
• Sztuka stawiania i przedstawiania celów.
• Przygotowanie materiałów pomocniczych.

2. Tworzenie prezentacji w Power Point:

• Jak stworzyć ciekawą prezentację w PP.
• Struktura wciągającej prezentacji.
• Sztuka tworzenie przejrzystych slajdów.
• Wykorzystanie wykresów.

3. Rozpoczęcie. Jak przyciągnąć uwagę słuchaczy:

• Twój magnetyczny stan emocjonalny.
• Magnetyczne rozpoczęcie-od czego zacząć by zaciekawić.
• Przyciągnij uwagę-Sztuka wciągania i zainteresowania słuchaczy.
• Jak błyskawicznie zdobyć zaufanie słuchaczy.
• Twoja osobista wiarygodność.

4. Język magnetycznej prezentacji :

• Magiczne słowa perswazji.
• Racjonalność czy emocje słuchaczy?
• Wzbudzanie stanów emocjonalnych.
• Jak unikać błędów -Słowa ‘miny”.

5. Kontakt z grupą:

• Jak wciągnąć słuchaczy w prezentację.
• Kontrakt z grupą.
• Sesja pytań i odpowiedzi.
• Pokonywanie obiekcji.

6. Niewerbalne aspekty magnetycznej prezentacji:

• Wykorzystanie przestrzeni.
• Spójność komunikatów.
• Głos jako siła przekonywania.
• Wykorzystanie flipchartu i rekwizytów.

7. Jak zakończyć aby dostać oklaski:

• Techniki efektownego zakończenia.

KORZYŚCI:

• Dowiesz się jak błyskawicznie zdobyć zainteresowanie słuchaczy.
• Nauczysz się jak zrobić szybko piorunujące wrażenie i epatować pozytywną energią przyciągająca ludzi.
• Zdobędziesz umiejętności korzystania z niewerbalnych środków oddziaływania na ludzi.
• Dowiesz się jak maksymalnie przykuć uwagę na podczas Twojego wystąpienia.
• Nabędziesz umiejętności szybkiego zdobywania zaufania.
• Posiądziesz umiejętności przekonywania ludzi do swoich pomysłów, produktów i usług.
• Zdobędziesz praktyczne umiejętności pokonywania obiekcji.
• Nauczysz się skutecznie argumentować w rozmowie z klientem.

Zakres szkolenia:

1. Jesteś zawsze na scenie:

• Niewerbalne aspekty magnetycznej prezentacji.
• Oddziaływanie głosem na słuchaczy.
• Jak dodać pozytywnej ekspresji wystąpieniu.
• Wykorzystanie przestrzeni.
• Kontakt wzrokowy z uczestnikami.

2. Przygotowanie:

• Co chcemy osiągnąć?
• Sztuka stawiania i przedstawiania celów.
• Przygotowanie slajdów i materiałów pomocniczych.

3. Rozpoczęcie. Jak przyciągnąć uwagę słuchaczy:

• Twój magnetyczny stan emocjonalny.
• Rama wystąpienia.
• Magnetyczne rozpoczęcie-od czego zacząć by zaciekawić.
• Przyciągnij uwagę-Sztuka wciągania i zainteresowania słuchaczy.

4. Zdobądź zaufanie:

• Jak błyskawicznie zdobyć zaufanie słuchaczy.
• Twoja osobista wiarygodność.
• Techniki podnoszenia wiarygodności.

5. Język magnetycznej prezentacji :

• Magiczne słowa perswazji.
• Racjonalność czy emocje słuchaczy?
• Wzbudzanie stanów emocjonalnych.
• Jak unikać błędów -Słowa ‘miny”.

6. Jak przekonywać do swoich pomysłów:

• Schematy decyzyjne klientów.
• Historie.
• Cytaty.
• Analogie i metafory.

7. Kontakt z grupą:

• Jak wciągnąć słuchaczy w prezentację.
• Kontrakt z grupą.
• Sesja pytań i odpowiedzi.
• Pokonywanie obiekcji.

8. Jak zakończyć abyś dostał oklaski:

• Techniki efektownego zakończenia.

Czas trwania: 1-2 dni

Korzyści:

• Nauczysz się świadomie radzić sobie z pożeraczami czasu.
• Będziesz potrafił lepiej wyznaczać priorytety w pracy.
• Zdobędziesz umiejętność planowania aktywności zawodowej względem przyjętych celów i priorytetów.
• Zdolność adaptacji optymalnych strategii zarządzania czasem w pracy zawodowej.

Zakres szkolenia:

1. Zarządzanie czasem jako kompetencja kierownicza:

• Określanie celów metodą SMART
• Proces definiowania celów
• Zasady i reguły planowania czasu
• System planowania czasu

2. Planowanie-koncentracja na tym co istotne:

• wyznaczanie priorytetów ze względu na ważność i pilność zadań
• ranking zadań wynikających z subiektywnych preferencji
• Ustalanie priorytetów
• Zasada Pareto
• Analiza ABC

3. Strategie i taktyki planowania czasu w kontekście rozwoju osobistego

• definiowanie celów indywidualnych i grupowych
• zasady oszczędzania czasu
• weryfikacja zobowiązań i planów

4. Realizacja zadań:

• zasady organizacji dnia
• krzywa wydajności a Krzywa zakłóceń
• ramowy plan dnia
• pożeracze czasu – jak sobie z nimi radzić
• kontrola wyników
• przegląd dnia – samokontrola